Frequently Ask Question (Pertanyaan yg sering diajukan oleh Konsumen dan

jawabannya)

Tanya: Apa keuntungan yang saya dapat ketika belanja di PasarBatikPekalongan.com?

Jawab:

QUALITY CONTROL : Semua produk yang keluar terlebih dahulu disortir oleh bagian

Quality Control, sehingga kualitas produk lebih terjamin.

BERGARANSI 100% : Namun apabila Anda menemukan cacat pada produk kami maka Anda

dapat menukar dg produk lain seharga produk tsb (Ongkos retur ditanggung kami)

atau meminta uang Anda kembali 100%.

ORIGINAL : Produk kami datangkan langsung dari para pengrajin batik Pekalongan

sehingga terjamin keasliannya.

LENGKAP DAN CEPAT: Pilihan busana batik yang beraneka ragam serta pelayanan yang

cepat dan layanan via sms selama 24 jam.

ONGKOS KIRIM : Ongkos kirim ditanggung oleh kami untuk pembelian produk minimal 1

kodi (20 Pcs)

MODEL & MOTIF SELALU BARU: 1-2 minggu sekali kami update model & motif produk

terbaru sehingga bisa mendapat produk yg up to date setiap minggu.

MUDAH DAN PRAKTIS: Tidak harus datang langsung ke Pekalongan untuk belanja produk

batik,kami melayani order secara GROSIR maupun ECERAN dan order bisa dilakukan  

dari rumah, toko, warnet atau kantor yg terhubung jaringan internet sehingga tidak

banyak membuang waktu dan tenaga Anda.


MENGUNTUNGKAN: Harga produk yang kami tawarkan sangat kompetitif sehingga Anda

bisa mendapat untung besar karena harga jual ke konsumen akhir bisa Anda tentukan

sendiri.

HEMAT SETIAP SAAT: Untuk Anda yg membeli secara eceran maupun grosir bisa mendapat

potongan harga yg menarik sehingga bisa banyak berhemat.

Tanya: Berapa minimal order dan adakah batasan maksimal order ?

Jawab: Kami tidak menerapkan minimal order artinya kami akan tetap melayani

pelanggan yg membeli hanya 1 potong produk dan belum ada batasan maksimal order.

Tanya:Apakah yang tercantum harga nett atau masih ada diskon ?

Jawab: Harga yang kami cantumkan adalah harga harga nett untuk produk eceran

tetapi untuk produk GROSIR masih bisa mendapatkan diskon baik untuk di pakai

sendiri maupun untuk di jual lagi sebagai reseller (Minimal order 5 Pcs utk harga

grosir).

Tanya:Bagaimana cara order ?

Jawab: Order bisa melalui e-mail, SMS atau shopping cart/keranjang belanja. Untuk

detilnya silakan  baca di CARA PEMBELIAN.

Tanya: Apakah produk yang dipesan selalu tersedia ?

Jawab: Kami berusaha untuk mempunyai stok yang memadai sehingga pesanan Anda bisa

cepat terlayani tetapi kami tidak bisa menjamin 100% produk selalu ready stock.


Tanya: Pada saat saya order via keranjang belanja masih tertulis stok TERSEDIA

tetapi kenapa saya tidak kebagian stok ?.

Jawab:Kejadian seperti itu bisa karena beberapa hal:

- Karena ada order lain yg masuk lebih dulu beberapa detik/menit dari order Anda

via keranjang belanja.

- Karena ada order lain via SMS atau email yg lebih dulu dari order Anda dan data

stok blm di update.

Tanya: Bagaimana cara merubah atau meralat order ?

Jawab:Anda bisa meralat order vis SMS dg menyebutkan nomer order yang mau di ralat

atau mau menambahkan produk lain, atau bisa juga dengan membuat order baru melalu

keranjang belanja.

Tanya: Kenapa saya harus menggunakan e-mail yg masih aktif pada saat mendaftar ?

Jawab: Untuk memudahkan komunikasi karena setiap proses order akan mengirimkan

email pemberitahuan secara otomatis ke e-mail Anda jika order yg Anda lakukan

sudah benar.

Tanya: Apakah setiap order via keranjang belanja selalu ada nomer/kode order ?

Jawab: Betul setiap order yg benar akan mendapat kode order pada poses akhir order

dan akan dikirim via e-mail Anda juga untuk memudahkan identifikasi dan harap

dijadikan acuan dlm komunikasi selanjutnya.

Tanya: Kenapa saya tidak mendapat e-mail pemberitahuan pada saat order ?

Jawab: Bila Anda tidak mendapat e-mail pemberitahuan tentang order Anda berarti

order yg Anda lakukan belum sempurna (blm selesai) atau e-mail yg Anda masukkan

belum benar.

Tanya: Kenapa order saya tdk di Follow up ?

Jawab: Bila order Anda tdk di follow up oleh team kami, kemungkinan besar adalah

karena proses order yg Anda lakukan belum sampai selesai sehingga belum masuk ke

database order kami sehingga kami tdk tahu kalau ada order dari Anda.

Tanya: Kenapa order saya dicancel atau dibatalkan ?

Jawab: Order di batalkan bisa karena beberapa alasan:

1.Karena order produk Grosir tidak sesuai minimal order yg disebutkan.


2.Tidak melakukan pembayaran lebih dari 2 hari kerja setelah mendapat konfirmasi.

3.Data diri yg tdk lengkap (tdk ada email atau nomer telpon) sehingga menyulitkan

kami melakukan follow up.

4.Karena order sebelumnya tidak pernah dibayar/dibatalkan konsumen secara sepihak

tanpa pemberitahuan.

Tanya: Kapan saya mendapat konfirmasi tentang kepastian stok produk dan jumlah

uang yg harus saya transfer ?

Jawab:

- Setiap order yg masuk via keranjang belanja atau SMS akan kami konfirmasikan  

pada hari itu juga.

Tanya : Apakah pengiriman barang juga dilakukan pada hari Sabtu dan Minggu?

Jawab : Kami akan tetap mengirim barang order pada hari Sabtu & Minggu

Tanya: Bagaimanaa cara membayar Orderan saya ?

Jawab: Anda bisa membayar orderan melalui bank yang sudah ditunjuk oleh

PasarBatikPekalongan.com yaitu BCA dan Bank Mandiri. Untuk ke depannya kami akan

memperluas kerjasama dengan bank nasional lainnya dan via PayPal

Tanya: Kapan saya harus Transfer ?

Jawab: Anda bisa transfer setelah mendapat konfirmasi kepastian tersedianya produk

dari kami via SMS atau e-mail dan termasuk total ongkos kirim.

Tanya: Apakah hanya melayani GROSIR ?

Jawab: Tidak,selain melayani pembelian GROSIR,saat ini kami juga melayani

pembelian eceran.

Tanya: Apakah melayani sistem keagenan ?

Jawab: Maaf, saat ini kami tidak melayani sistem keagenan tetapi Anda bisa menjadi

reseller online kami.

Tanya: Apakah bisa menjadi broker dari produk PasarBarikPekalongan.com ?

Jawab: Bisa, Anda bisa mempublish ulang produk-produk kami di web/blog Anda atau

bisa juga lewat Facebook Anda dg harga yg sdh Anda tentukan sendiri dan bila ada

transaksi tinggal order ke kami.

Tanya: Apakah ada produk sampel/contoh ?

Jawab: Maaf, kami tidak menyediakan produk sampel tetapi bila Anda ingin mencoba

produk kami, bisa mengorder dulu sesuai keinginan Anda.

Tanya: Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim ?

Jawab: Harga belum termasuk ongkos kirim, kami akan menginformasikannya via email

atau SMS kepada Anda.

Tanya: Ongkos kirim ditangggung siapa ?

Jawab: Ongkos kirim menjadi tanggungan pemesan utk order di bawah 1 kodi (20 pcs)

dan utk order minimal 1 kodi maka ongkos kirim ditanggung oleh kami.

Tanya: Jasa expedisi mana saja yang di pakai ?.

Jawab: Untuk sementara kami menggunakan jasa expidisi TIKI,TIKI JNE dan POS

Indonesia sebagai jasa pengiriman utama untuk pemesanan dalam jumlah kecil. Sedang

untuk untuk pengiriman dalam jumlah besar bisa memakai jasa expedisi yang Anda

inginkan dg syarat mudah kami jangkau. Seperti Dakota,Wahana,Pahala Kencana dll.

Tanya: Berapa ongkos kirim ke tempat saya ?

Jawab: Ongkos kirim tergantung jasa yang dipakai Via TIKI bisa cek di sini atau

via TIKI JNE bisa dilihat di sini dan untuk jasa pengiriman lain bisa berbeda-beda

tarifnya.

Tanya: Kapan pesanan saya dikirim ?.

Jawab: Untuk pembayaran yg lunas dan memberikan konfirmasi sebelum jam 12:00 Wib

maka produk akan kami kirim pada hari yg sama bila menggunakan jasa pengiriman

TIKI dan bila lunas di atas jam 12:00 Wib maka paling lambat akan dikirim hari

kerja selanjutnya. Sedang untuk pengiriman menggunakan jasa expedisi lain paling

lambat akan kami kirim pada hari kerja berikutnya selama kantor jasa expedisi yg

dimaksud masih buka.


Tanya: Bisakah pesanan diambil langsung ke alamat pemasaran dan warehouse

PasarBatikPekalongan.com ?

Jawab: Untuk saat ini pesanan produk hanya bisa diambil melalui jasa pengiriman.

Karena kami murni toko online sehingga kami hanya melayani pembelian busana batik  

secara online dan tidak melayani pembelian secara offline.

Tanya: Bolehkah saya mengembalikan produk yang sudah terbeli ?

Jawab: Maaf, kami tidak menerima retur kecuali karena cacat produksi

Tanya: Apakah ada katalog ?

Jawab: Saat ini kami blm menyediakan katalog, karena produk yang kami jual selalu

berubah setiap minggu dan selalu ada update busana batik terbaru.

Tanya: Jam berapa operasional PasarBatikPekalongan.com ?

Jawab: Jam kerja kami dari hari Senen sampai Minggu, dari jam 08.30 - 17.00 WIB.
dan utk layanan SMS kami selama 24 jam.

Tanya: Bisakah order di luar jam kerja ?

Jawab: Bisa, dan akan kami proses dan layani pada jam kerja.

Home

• BantingHarga.
• ProdukBaru.
• Terlaris
• HubungiKami
• Syarat dan Kondisi
• Profile Kami
• DukunganPenuh oleh PrestaShop™